ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MALTS CLUB (TREUEPROGRAMM)

1. GELTUNG DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Treueprogramm Malts Club von Diageo. Der Beitritt zum Malts Club ist für alle Konsumenten unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen kostenlos. Mitglieder können Punkte verdienen und sammeln, werden kostenlos beliefert und profitieren von vielen weiteren Vorteilen.

2. Definitionen

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben haben die folgenden Begriffe (sowohl im Plural als auch im Singular), die in diesen Geschäftsbedingungen verwendet werden, folgende Bedeutung:

• Konsument: jede natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann

• Diageo: Diageo Nederland B.V. mit eingetragenem Sitz in Amsterdam, Niederlande, sowie alle direkt oder indirekt mit Diageo Nederland B.V. verbundenen Unternehmen

• Malts Club: der Name des Treueprogramms, für das die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten

• Malts Club Gutschein: der Gutschein im Wert der Anzahl der Punkte, die mit der aufgegebenen Bestellung einhergehen, und dessen Punkte bei einem nächsten Kauf der Produkte als Rabatt eingelöst werden können

• Mitglied: jeder Konsument, der Mitglied des Malts Club ist

• Mitgliedschaft: die Bezeichnung der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen als Mitglied und Diageo innerhalb des Malts Club

• Mindestbestellwert: der Mindestbetrag für eine Bestellung, ab dem ein Mitglied Anspruch auf die entsprechenden Punkte des Malts Club Gutscheins hat

• Produkte: die von Diageo über die Website angebotenen alkoholischen Getränke (einschließlich Spirituosen) und sonstige Produkte

• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für Konsumenten, innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen von dem Fernabsatzvertrag zurückzutreten

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Wir/uns/unsere: Diageo

• Website: Niederlande: www.malts.com/nl-nl/; Deutschland: www.malts.com/de-de/; Österreich: www.malts.com/de-at/; Belgien: www.malts.com/en-be/

• Sie/Ihr(e)/Ihnen: jede natürliche oder juristische Person, die die Website besucht und/oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen hat oder abschließen möchte

3. WER WIR SIND

• Satzungsgemäßer Name des Gewerbetreibenden: Diageo Nederland B.V.

• Handelsname des Gewerbetreibenden: Diageo Nederland

• Eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer unter der Nummer: 30048592

• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL808796987B04

• Besuchsadresse: Molenwerf 12, 1014 BG Amsterdam

• E-Mail-Adresse: customerservice@Malts.com

• Telefonnummer: +31 20 8090 360

4. WER KANN MITGLIED WERDEN?

4.1 Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein oder die in Ihrem Land geltende gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben, um Mitglied zu werden.4.2 Malts Club ist nur in Deutschland, Österreich, Belgien und den Niederlanden verfügbar. Daher können nur Einwohner dieser Länder Mitglied werden.4.3 Der Beitritt zum Malts Club ist kostenlos und die Anmeldung erfolgt ohne Kaufverpflichtung.

ANMELDEVERFAHREN UND MITGLIEDSCHAFT

5.1 Bevor Sie in den Genuss aller Vorteile kommen, die Ihnen die Mitgliedschaft bietet, müssen Sie sich in unserer Datenbank registrieren. Im Rahmen Ihrer Anmeldung werden Sie aufgefordert, sich (durch Opt-in) mit dem Erhalt unserer Marketingmitteilungen einverstanden zu erklären. Wenn Sie den Erhalt unserer Marketingmitteilungen ablehnen, können Sie sich trotzdem anmelden und die Mitgliedervorteile nutzen.

5.2 Während des Anmeldeverfahrens werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Wohnadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum. Darüber hinaus bitten wir Sie, ein Passwort zu wählen, damit Sie anschließend mit Ihren Anmeldedaten auf die Website zugreifen können.

5.3 Wie oben erwähnt müssen Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben. Daher sind wir dazu verpflichtet, anhand eines gültigen Lichtbildausweises mit Geburtsdatum beziehungsweise anderer Daten und Dokumente prüfen zu können, ob Sie das erforderliche Mindestalter bereits erreicht haben. Darüber hinaus können wir von Ihnen verlangen, bei der Anmeldung als Mitglied ein Altersverifikationssystem zu durchlaufen, um zu bestätigen, dass Sie das erforderliche Mindestalter erreicht haben. Die Mitgliedschaft ist nicht für Personen bestimmt, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für den Konsum und den Erwerb von Alkohol noch nicht erreicht haben. Wenn Sie das erforderliche Mindestalter noch nicht erreicht haben, haben wir das Recht, Ihnen die Mitgliedschaft zu verweigern. Wir sind berechtigt, die Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung zu beenden, wenn Sie sich erfolgreich als Mitglied angemeldet haben, wir aber im Nachhinein feststellen, dass Sie die Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft nicht erfüllen.

5.4 Es gilt die strenge Regel, dass eine Person nur eine einzige (1) Mitgliedschaft haben kann. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, zusätzliche Konten abzulehnen, zusammenzulegen und/oder aufzulösen.

5.5 Ihre Mitgliedschaft ist persönlich und unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen anderen, von uns festgelegten und von Ihnen akzeptierten Bedingungen. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Mitgliedskonto erfolgen. Das bedeutet, dass Sie für die sichere und vertrauliche Aufbewahrung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich sind. Im Falle einer betrügerischen Verwendung Ihres Passworts oder Kontos raten wir Ihnen, sich umgehend an unseren Kundendienst (customerservice@Malts.com) zu wenden. Ihr Mitgliedskonto und die gesammelten Punkte werden von uns ausgegeben und verbleiben im Eigentum von Diageo. Die Punkte können nicht übertragen, verkauft oder anderweitig eingetauscht werden.

5.6 Es liegt in Ihrer Verantwortung und ist eine Bedingung für Ihre Mitgliedschaft, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand halten. Bitte wenden Sie sich unter der E-Mail-Adresse customerservice@Malts.com an unseren Kundendienst, wenn Sie Ihre Kontaktdaten ändern lassen möchten.

5.7 Wir behalten uns das Recht vor, mit Ihnen per E-Mail über die Mitgliedschaft und Ihre gesammelten Punkte zu kommunizieren. Die mit Ihnen geführte Kommunikation ist für Ihre Mitgliedschaft und die damit verbundenen Aktivitäten von großer Bedeutung. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Sie bei vorliegender Einverständniserklärung (Opt-in) für den Erhalt unserer Marketingmitteilungen per E-Mail über Sonderangebote und Werbeaktionen zu informieren und zeitlich begrenzte Werbeaktionen durchzuführen, die den Mitgliedern zusätzliche Vorteile bieten, z. B. das Sammeln doppelter Punkte in einem bestimmten Zeitraum oder die Gewährung von Anmeldeboni für neue Mitglieder bei Erreichen eines bestimmten Punktestandes.

5.8 Nach erfolgreichem Abschluss des Anmeldeverfahrens, bei dem Sie sich mit dem Erhalt gezielter Marketingmitteilungen einverstanden erklärt haben, können Sie diese Einverständniserklärung zum Erhalt gezielter Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden oder den in unseren Marketingmitteilungen enthaltenen, dafür vorgesehenen Link verwenden.

6. VORTEILE, STEMPELKARTE UND PUNKTE SPAREN

6.1 Neue Mitglieder erhalten bei der Anmeldung automatisch 500 Punkte.

6.2 Für Mitglieder ist der Versand bei jeder Bestellung kostenlos.

6.3 Für alle Bestellungen auf der Website gibt es Punkte. Für jeden ausgegebenen 1 € erhalten Sie 5 Punkte. 1 Punkt entspricht einem Wert von 1 Cent (= 0,01 €). Um mit einer Bestellung Punkte zu sammeln und mit der Ausgabe eines Malts Club Gutscheins ein Guthaben aufzubauen, müssen Sie während der Bestellung unter Ihrem Konto angemeldet sein und den in Artikel 7.4 definierten Mindestbestellwert erreichen. Anhand des Kaufbetrags wird die Anzahl der verdienten Punkte berechnet. Die Punkte werden gutgeschrieben, sobald eine Bestellung erfolgreich versandt wurde; es kann jedoch bis zu drei (3) Tage dauern, bis die Punkte in Ihrem Konto sichtbar sind. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Anzahl der Punkte, die Sie für die widerrufene Bestellung erhalten haben, von Ihrem angesparten Punktesaldo abgezogen.

6.4 Malts Club nutzt eine sogenannte „Stempelkarte“. Bei jeder Bestellung erhalten Sie einen Stempel. Wenn Sie drei (3) Stempel gesammelt haben, werden Ihrem Konto 1000 Punkte (das entspricht einem Rabatt von 10 €) gutgeschrieben.

6.5 Malts Club umfasst vier (4) verschiedene Kategorien. Die Kategorie Ihrer Mitgliedschaft richtet sich nach der Anzahl Ihrer gesammelten Punkte. Jede Kategorie geht mit zusätzlichen Vorteilen einher. Diese pro Kategorie geltenden Vorteile finden Sie auf der Malts Club Seite. Nach Erreichen der für die jeweils nächste Kategorie erforderlichen Punkte dauert es vierzehn (14) Tage, bis die betreffende Kategorie freigeschaltet ist. Nach einem Zeitraum von zwölf (12) Monaten der Inaktivität werden Sie automatisch um eine Kategorie zurückgestuft. Wenn Ihre Mitgliedschaft jedoch bereits in die niedrigste Kategorie fällt, bleibt die Kategorie Ihrer Mitgliedschaft unverändert.

6.6 Sie können einen Freund für den Malts Club anwerben, indem Sie unsere Anweisungen unter der Rubrik „Freunde werben Freunde“ befolgen, nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben. Nach Ihrer Weiterempfehlung erhalten Sie eine E-Mail von uns. Diese E-Mail enthält einen Verweis mit einem Link zu unserer Website. Sie können den Link aus unserer E-Mail verwenden, um uns bei Ihren Freunden weiterzuempfehlen. Bitte leiten Sie nicht unsere E-Mail selbst weiter, sondern nur den Link zu unserer Website in Ihrer eigenen E-Mail-Nachricht. Für jeden angeworbenen Freund erhalten Sie und Ihr Freund 10 € Rabatt auf eine nächste Bestellung. Zum Einlösen des Rabatts in Höhe von 10 € erhält der angeworbene Freund einen Rabattgutschein über 10 €, der nur für Einkäufe ab einem Wert von 75 € gilt. Sobald der angeworbene Freund diesen Einkauf erfolgreich abgeschlossen hat, werden Ihnen 1000 Punkte (d. h. 10 €) auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

7. EINLÖSEN DER GESAMMELTEN PUNKTE ALS RABATT

7.1 Wenn Sie angemeldet sind, können Sie die Punkte beim Checkout Ihrer Bestellung auf der Website für Rabatte in folgender Staffelung einlösen: 500 Punkte = 5 € Rabatt; 1000 Punkte = 10 € Rabatt; 1500 Punkte = 15 € Rabatt; 2000 Punkte = 20 € Rabatt; usw. Der Malts Club Gutschein, der den obigen Rabattsätzen entspricht, wird pro Bestellung ausgegeben. Dabei ist zu berücksichtigen, dass der in Artikel 7.4 definierte Mindestbestellwert erreicht sein muss.

7.2 Die Punkte haben keinen Wert über den Rabatt hinaus, der auf der Website geltend gemacht werden kann. Die Punkte können nicht gegen Bargeld oder Geschenkkarten eingetauscht werden.

7.3 Nur für Kunden in den Niederlanden: Auf jede Bestellung kann nur ein Rabatt von 25 % des Nettobetrags gewährt werden. Nach niederländischem Recht ist es nicht zulässig, mehr als 25 % Rabatt auf ein alkoholhaltiges Produkt anzubieten. Sofern wir in dem jeweiligen Angebot oder der jeweiligen Werbeaktion nicht ausdrücklich etwas anderes angeben, können gesammelte Punkte auch in Verbindung mit anderen laufenden Werbeaktionen verwendet werden. Für Kunden in den Niederlanden darf jedoch der kombinierte Rabatt, der durch die Einlösung gesammelter Punkte und die laufende Werbeaktion erzielt wird, nicht mehr als 25 % des Nettobetrags betragen.

7.4 Für alle anderen Kunden: Es gibt keinen maximalen Rabatt pro Bestellung. Sofern wir in dem jeweiligen Angebot oder der jeweiligen Werbeaktion nicht ausdrücklich etwas anderes angeben, können gesammelte Punkte auch in Verbindung mit anderen laufenden Werbeaktionen verwendet werden. Wir können den Mindestbestellwert, der zum Einlösen des betreffenden Malts Club Gutscheins berechtigt, in folgenden Fällen (die wir nicht vorhersehen oder kontrollieren können) jederzeit einseitig anpassen: Änderung (i) der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, (ii) der behördlichen Anforderungen, (iii) der Inflationsrate gemäß dem Verbraucherpreisindex im Land Ihres Wohnsitzes oder (iv) anderer geltender verbindlicher Vorschriften, die eine solche Anpassung erfordern. Eine Anpassung der Beträge oder Punkte gilt nur für Bestellungen, die nach dem Datum aufgegeben werden, an dem wir Sie über die betreffende Änderung informiert haben. Das Vorstehende lässt die in Artikel 9.2 beschriebenen Bedingungen und weiteren Folgen in diesen Fällen unberührt.

Mindestbestellwert (in Euro), um den West des Malts Club Gutscheins gemäß Angaben in dieser Tabelle einzulösen

7.5 Die gesammelten Punkte verfallen bei Inaktivität. Inaktivität ist definiert als ein Zeitraum, in dem Sie keine Einkäufe getätigt oder Punkte gesammelt haben. Nach 24 Monaten Inaktivität verfallen alle Ihre gesammelten Punkte. Wenn die Punkte verfallen sind, erfolgt weder eine Erstattung in bar noch in anderer Form.

8. VERLUST ODER DIEBSTAHL

Sie übernehmen die volle Verantwortung für die gesammelten Punkte und/oder Ihre Anmeldedaten. Wir tragen die Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl der gesammelten Punkte und/oder Ihrer (nicht rückverfolgbaren oder mit Ihrer Person verknüpfbaren) Anmeldedaten ausschließlich im Falle von grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten unserseits.

9. ÄNDERUNG ODER BEENDIGUNG DER MITGLIEDSCHAFT

9.1 Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden oder den in unseren Marketingmitteilungen enthaltenen Link verwenden. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beenden, verfallen alle gesammelten Punkte, Ihr Guthaben und Ihre Rechte. Auf die in Ihrem Konto registrierten Daten kann nicht mehr zugegriffen werden, sobald wir die Beendigung Ihrer Mitgliedschaft bestätigt haben.

9.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Malts Club sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu ändern, anzupassen, auszusetzen, einzuschränken und/oder zu beenden, wenn eine der in Artikel 7.5 genannten Situationen eintritt. Solche Vorgänge können sich auch auf den Wert und das Einlöseverfahren Ihrer Punkte auswirken. Wir informieren Sie ordnungsgemäß über alle Änderungen des Malts Club und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Mitteilung in Ihrem Konto sowie per E-Mail, und zwar zwei (2) Monate vor dem geplanten Datum des Inkrafttretens der Änderungen unter Angabe der betroffenen Bestimmungen. Innerhalb dieses Zeitraums von zwei (2) Monaten haben Sie dann die Möglichkeit, Ihre Mitgliedschaft durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Post an eine unserer in Artikel 3 aufgeführten Adressen zu beenden. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn wir von Ihnen vor dem geplanten Datum des Inkrafttretens von Änderungen keine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Post erhalten, in der Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Wir werden Sie in unserer Mitteilung darauf hinweisen. Im Falle von Änderungen wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls auf unserer Website veröffentlicht.

9.3 Ihre stillschweigende Zustimmung gilt nicht, wenn die Hauptpflichten dieser Vereinbarung geändert werden oder die stillschweigende Zustimmung zu einer wesentlichen Änderung der gesamten Vereinbarung führen würde. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft gemäß Artikel 9.2 beenden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre gesammelten Punkte innerhalb von drei (3) Monaten für einen Rabatt beim Kauf von Produkten einzulösen. Diese letzte Frist zum Einlösen Ihrer Punkte beginnt unmittelbar nach unserer Ankündigung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und endet nach Ablauf von drei (3) Monaten, es sei denn, das in Artikel 7.6 genannte Datum tritt früher ein. Das Datum des Inkrafttretens neuer Allgemeiner Geschäftsbedingungen geben wir deutlich an. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfallen die restlichen Punkte automatisch.

9.4 Ungeachtet der Bestimmungen in Artikel 9.2 behalten wir uns das Recht vor, geringfügige Änderungen am Malts Club und an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, über die wir Sie zwei (2) Monate im Voraus per E-Mail informieren. Wenn Sie den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Post an eine unserer in Artikel 3 aufgeführten Adressen widersprechen, gilt die Änderung als akzeptiert.

9.5 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft in den in Artikel 9.6 aufgeführten Fällen zu beenden. In solchen Fällen werden Sie rechtzeitig und ordnungsgemäß benachrichtigt.

9.6 Wir beenden Ihre Mitgliedschaft in jedem Fall unter den folgenden Umständen:

• im Falle Ihres Ablebens

• bei Meldung von Verlust, Diebstahl oder im Falle von Betrug oder einem begründeten Betrugsverdacht

• Beendigung aufgrund einer Richtlinie oder Anweisung einer Behörde, z. . B. einer Aufsichtsbehörde

• sofortige und fristlose Kündigung, wenn Sie Ihren Verpflichtungen gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachkommen

• bei Beendigung des Malts Club

9.7 Wenn wir Ihre Mitgliedschaft im Sinne dieses Artikels beenden, verfallen alle gesammelten Punkte, Ihr Guthaben und Ihre Rechte. Auf die in Ihrem Konto registrierten Daten kann nicht mehr zugegriffen werden, sobald wir Sie über die Beendigung Ihrer Mitgliedschaft in Kenntnis gesetzt haben.

10. VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns als dem Malts Club beitretendes Mitglied zur Verfügung stellen, werden aufgezeichnet und in unserer Datenbank gespeichert. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und achten darauf, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln. Einen umfassenden Überblick über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer auf der Websitewww.diageoprivacycentre.com/nl-nl veröffentlichten Datenschutzrichtlinie sowie in den Bestimmungen 17 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

11.1 Wir haften nicht für Schäden, die wie folgt verursacht wurden:

• (unbefugte) Nutzung des Mitgliedskontos und/oder betrügerische Handlungen jeglicher Art mit dem Mitgliedskonto; und

• Funktionsstörungen auf der Website

11.2 Wir haften nicht für indirekte, immaterielle und/oder Folgeschäden.

11.3 Von dem Haftungsausschluss in Artikel 11.1 und 11.2 ausgenommen sind für Kunden mit Wohnsitz in Österreich und Deutschland Schadensersatzansprüche bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unserseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zum Erreichen des Vertragsziels notwendig ist.

11.4 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt sich unsere Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden, wenn dieser auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche Ihrerseits aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.5 Die Einschränkungen in den Artikeln 11.1, 11.2 und 11.4 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn die Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

11.6 Die sich aus den Artikeln 11.1, 11.2 und 11.4 ergebenden Haftungsausschlüsse gelten nicht, sofern wir in betrügerischer Absicht gehandelt haben.

12. ANWENDBARES RECHT

Für alle von Ihnen gestellten Anfragen, von uns unterbreiteten Angebote, (rechtlichen) Handlungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben, alle (beabsichtigten) außervertraglichen Verpflichtungen, die Nutzung unserer Website sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das niederländische Recht. Wenn Sie ein Konsument mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in der EU sind, genießen Sie auch den Schutz durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Wohnsitzstaates.

13. KONTAKT UND REKLAMATIONEN

Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind jederzeit willkommen. Sie können sich mit Ihren Anmerkungen, Vorschlägen oder Reklamationen gerne an uns wenden customerservice@malts.com.

Bei einer Beschwerde können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen: Kontaktiere uns. Zusätzlich zu der Option, Ihre Reklamation direkt bei uns einzureichen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reklamation in Bezug auf den Kauf von Produkten über unsere Website auf der europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einzureichen. Die OS-Plattform bietet europäischen Verbrauchern eine einfache alternative Möglichkeit zur Streitbeilegung bei Online-Einkäufen. Zur OS-Plattform gelangen Sie hier.